Рубрика «Вопрос-ответ».

Александр Евстегнеев

Поступил вопрос от предпринимателя:

МОИ РЕКОМЕНДАЦИИ:

1. Выйти за периметр своего бизнеса. Торговать не только на строительном рынке — смотреть шире!
2. Добавить дополнительные каналы продаж (повесить указатели на рынке, визуально выделиться, разместить рекламу в местах скопления потенциальных покупателей);
3. Выйти на новый тип клиентов (например, мелкооптовый — продавать другим магазинам, садовым товариществам, школы и т.п.);
4. Изменить ассортимент. Добавить новую услугу для клиентов — решение под ключ (пример, продавать не сетку для забора — а сам забор полностью (столбики, крепеж и т.п.). Чтобы клиент как в Икее сразу в одном месте купил готовую обстановку комнаты (а не бегал по всему рынку в поисках запчастей и комплектующих);
5. Как работаете с клиентами? Ведется ли сбор телефонов?
6. Провести акцию "Осень2017" — прозвонить клиентов и сделать им такое предложение, от которого невозможно отказаться;
7. Сотрудники — изменить систему мотивации — поощрять ап-селы и самые важные действия для роста продаж. Провести с ними разъяснительную работу — что им изменить в связи с указанными выше нововведениями;

Можно оставить все, как есть, и ждать последствий. Или как говорится можно рискнуть и «погибнуть в бою» — т.е. очень оперативно внести изменения в свои бизнес-процессы.

1. Эти способы необходимо привязать к специфике, которая есть (мне она неизвестна);
2. Расставьте приоритеты и очередность по каждому пункту — и внедряйте!

P.S.