Архив рубрики «Полезное»

Нелегкая задача для современного руководителя любой компании: найти «правильное» вознаграждение, «правильного» размера, в «правильное» время, да еще и «справедливое». Но, как показывает практика, премии и надбавки «помогают» на короткое время: кривая оборота начинает слегка подниматься и, как раз в тот момент, когда появляется желание откупорить первые бутылки с шампанским, кривая опять плавно опускается. Как объяснить эту дилемму? Наука о поведении выяснила по этому поводу нечто примечательное.

Американский социальный психолог Элфи Кон провел целую серию новейших психологических исследований, которые, кажется, опровергают фундаментальный закон обучения: вознаграждение — не самое лучшее средство улучшения трудового усердия. Если люди сначала работают исходя из собственных потребностей (внутренняя мотивация), потом они уже работают за вознаграждение, выплачиваемое за работу руководством компании. Их внутренняя мотивация разрушена, она превратилась во внешнюю. И привлекательность работы, удовольствия от достижения намеченной цели, любопытство пропали.

В другом исследовании девочки получили задание научить новой игре маленьких детей. За успешное «обучение» каждой был обещан бесплатный билет в кино. Другая группа девочек получила аналогичное задание, только им не было обещано никакого вознаграждения. Результат удивил: более успешными «учительницами» были те девочки, которые взялись за задачу «даром». Причина: они действовали потому, что видели в этом смысл, а не за вознаграждение, которое «замещает» им этот смысл.

Стимулы низводят всех работников на уровень ватаги «детей», делающих нечто ради вознаграждения. Для них уже важна не деятельность, а только последующее вознаграждение. В жертву приносятся инновативность и творчество. Возникает общее настроение глубочайшего отчуждения.

Также и для менее рефлектирующих взрослых только кажется, что расчет оправдывается. Ведь независимо от того, факт это или только предположение, что «взрослый» работник без мотивирующего стимула не обнаруживает желаемого поведения, биология поведения ясно показала, что человек быстро привыкает к более высокому уровню стимулов и без дополнительного стимулирования показывает весьма низкую готовность к высоким трудовым достижениям.

Стоит помнить об этом, когда вам снова придется думать о том, как лучше и дешевле всего мотивировать своих сотрудников на успешное выполнение поставленной задачи.

Вы хотите быть на хорошем счету у начальства? Мечтаете о карьерном росте и не желаете давать хоть каких-нибудь поводов для увольнения? Тогда вам следует задуматься о вещах, которые не следует допускать на работе, вне зависимости от того делаете ли вы заверенный перевод документов или занимаетесь программированием.

1. Избегайте социальных сетей!

Не стоит нервировать начальство, а также тратить свое время, посещая на рабочем месте всем известные сайты «Facebook», «Одноклассники» или «Вконтакте». Не оправдывайтесь тем, что вы заглядываете туда «только на минуточку», ведь там так легко задержаться надолго!

2. Не жалуйтесь!

У вас проблемы по работе или неудачи в личной жизни? Держите их при себе, ведь работа – не место для жалоб. Скорее всего, ваши стоны вызовут лишь раздражение коллег и начальства. К сослуживцам вполне можно обратиться с просьбой о помощи, но только в по делу и в конструктивной форме.

3. Не бойтесь высказывать свое мнение!

Ваше мнение отличается от точки зрения большинства? И все же, если вы уверены, что владеете верной информацией, не держите его при себе. Даже если экономисты либо переводчики исландского из вашего отдела не оценят вас сразу, впоследствии сведения, сообщенные вами, подтвердятся, и ваш авторитет в фирме повысится.

4. Если не знаете – промолчите!

Однако не стоит держать речь, если вы совсем незнакомы с поднятым на собрании вопросом. Лучше промолчать, чем попасть в неловкое положение и публично показать свою некомпетентность.

5. Общайтесь с коллегами по работе!

Ни один специалист не может работать в полнейшей изоляции. Если вы стремитесь трудиться эффективно, постарайтесь овладеть навыками командной работы и, конечно, же поддерживать со своими сослуживцами добросердечные отношения.

6. Не сплетничайте!

Чем чаще всего занимаются сотрудники в офисах в свободное время? Промывают косточки своим ближним! Постарайтесь не уподобляться им: даже если вам будут рассказывать последние «новости», не передавайте их дальше.

7. Не критикуйте!

Вам кажется, что переводчик украинского при нотариусе работает медленно и допускает ошибки? А вы уверены, что можете верно оценить результаты его труда, особенно если они устраивают ваше руководство? В любом случае, не нужно критиковать человека за глаза, лучше тактично посоветовать ему, как можно улучшить его работу.

8. Не занимайтесь самоедством!

Если же вы сами допустили ошибку, не вините себя слишком строго, пусть даже руководитель сделал вам замечание. Извинитесь и извлеките урок, чтобы впредь избегать подобных промахов.

9. Проявляйте интерес к работе!

Ни в коем случае не сидите на рабочем месте со скучающим видом. Даже если вам нечем заняться, найдите себе дело – разберитесь с электронными документами, наведите порядок в шкафу, наконец, займитесь чтением тематической литературы. Такое рвение начальство непременно оценит.

10. Улыбайтесь!

Даже на самой ответственной и сложной работе не следует быть каменно-серьезным. Многие проблемы решатся намного легче, если подойти к ним с долей юмора.

Куда поехать на майские праздники 2012?

Приближаются долгожданные майские выходные, а значит хоть и краткосрочная, но от этого не менее прекрасная пора отпусков и экскурсионных поездок. Куда же отправиться отдохнуть на майские праздники? Выбор туров на майские праздники огромен, но для начала надо определиться, какой вид отдыха вы планируете на это весеннее время.  Наиболее популярный вариант – это краткосрочные экскурсионные туры по России и в Европу.

Туры по России

Что касается внутреннего туризма, это конечно туры в Санкт-Петербург, туры по Золотому Кольцу России, туры в Казань, Псков, Новгород и  другие интересные и красивые города страны. Основное преимущество таких туров – возможность принятия быстрого спонтанного решения и относительная близость расположения. Первое объясняется, конечно же отсутствием необходимости подготовки документов – получения паспортов и виз. В любой тур по России можно отправиться, вооружившись обычным гражданским паспортом и, разве что, еще кошельком, чтобы не упустить возможность порадовать себя сувенирами. Что касается расположения – как известно, наша страна огромна и на всей ее территории есть города, поселки, деревни, которые заслуживают внимания заезжего туриста.

Например, московские турфирмы, предлагают множество различных маршрутов и разнообразных экскурсионных программ, в ходе которых можно посетить такие города как Великий Новгород, Ярославль, Владимир, Суздаль, Муром, Иваново, Мышкин, Колязин, Ростов Великий и многие другие. Удобно и то, что в эти туры можно отправиться и на автобусу из Москвы, или взять тур с железнодорожным переездом, если вас вдруг укачивает или вы не любите длинные дорожные переезды.

Туры по Украине и Белоруссии

Второй по популярности вариант кратковременного майского отдыха – это посещение наших ближайших соседей в Украине и Беларуси, например, туры в Киев и Львов, Минск и Брест и другие. К этим турам можно отнести все вышеперечисленные плюсы и добавить, что подчас туры к товарищам по постсоветскому пространству оказываются даже дешевле, чем отдых в собственной стране. Также, что касается Украины, заслуженной популярностью у наших соотечественников пользуются туры на теплое крымское побережье, и относятся они скорее к летнему отдыху и не так актуальны в дни майских каникул.

Автобусные туры по Европе

Третий вид отдыха, давно полюбившийся нашему туристу — это  автобусные туры по Европе. Куда входят замечательные туры в Прагу и другие Европейские города, например, Берлин, Дрезден, Вену, Париж, Амстердам, Будапешт и т.д. Перемещаться между этими красивейшими европейскими жемчужинами культуры и архитектуры вы будете на комфортабельных автобусах, что в разы может сократить расходы на трансфер и позволит в рамках одного тура познакомиться с множеством прекрасных и интересных мест.

Куда бы вы не поехали, главное, чтобы туры на майские праздники 2012 принесли вам много положительных эмоций и незабываемых впечатлений.

В последнее время каждый из нас регулярно получает СМС-сообщения подчас довольно странного содержания: лотереи, розыгрыши, сообщения о неприятностях с родственниками с чужих телефонных номеров и так далее. Большинство пользователей сотовой связи уже в курсе, что это просто мошенничество: вам предлагается отправить сообщение на «короткий номер» или пополнить баланс чужого телефона. Однако не все знают, что если вы все-таки стали жертвой обмана, то вполне можете вернуть свои деньги — все крупнейшие сотовые операторы уже ввели специальные программы помощи пострадавшим.

Так, например, «Мегафон» посвятил мобильным мошенничествам целый раздел сайта: http://stopfraud.megafon.ru/. Здесь вы сможете узнать, какие способы встречаются чаще всего, что делать в конкретном случае, отсюда же вы можете отправить сообщение о мошенничестве. Для возврата средств вам придется связаться с абонентской службой оператора по телефону 0500 (для мобильных телефонов). По словам экспертов компании Айфри жалобы рассматриваются довольно быстро и удовлетворяются в большинстве случаев. Проблемы могут возникнуть только в том, случае если мошенники пользовались сетью другого оператора.

«Билайн» тоже сделал специальный раздел на сайте, посвященный мошенничествам: http://safe.beeline.ru/smc/index.wbp, причем для детей есть специальные аудиоуроки. Для связи предлагается телефон клиентской службы 0611 и почтовый адрес. Кроме того, сотовый оператор сотрудничает с Лабораторией Касперского в области распространения антивирусных программ для смартфонов (зачастую мошенники закачивают в телефоны вредоносное ПО, рассылающее сообщения на «короткие номера»).

На сайте МТС тоже есть специальный раздел: http://www.mts.ru/help/useful_data/safety/, причем оператор предлагает пересылать им подозрительные сообщения с указанием номера телефона источника на бесплатный номер 1911. Там же есть сервис проверки стоимости отправки сообщений на «короткие номера». У «Мегафона» и «Билайна» вообще можно заблокировать возможность отправки сообщений на «короткие номер», чем обычно пользуются родители, настраивая телефоны для детей. Очевидно, что операторы пытаются сделать все возможное для сохранения своей репутации, однако полностью застраховать себя от жалоб вы можете только одним путем: сохраняя бдительность и следуя рекомендациям операторов и контент-провайдера Айфри.

Так уж получилось, что наше государство в законодательном порядке обязывает каждого, кто занимается предпринимательской деятельностью, производить постоянный и непрерывный бухгалтерский учет. Причем все данные нужно в установленный законодательством срок подавать в налоговую службу, в форме, которая также установлена нашим законодательством. Помимо всего прочего любое предприятие в нашей стране должно иметь такой обязательный подраздел как бухгалтерия. именно в ней происходят начисления заработных плат сотрудникам, работающих на предприятиях, а также заполняются и ведутся все необходимые документы. А как все прекрасно понимают, без данного отдела совершенно невозможна нормальная и полноценная работа предприятия.

Подобные отделы и сотрудники, работающие в них, всегда считались невероятно важными и незаменимыми, поскольку без них в принципе невозможна работа организации. Но на данном этапе развития нашей экономики менеджеры и руководители крупных компаний и фирм пришли к правильному выводу и умозаключению. Что бухгалтерское обслуживание организаций, которое осуществляется сторонними организациями, специализирующимися в определенном узком направлении является невероятно выгодным и содержит ряд преимуществ. Во-первых, совершенно не нужно держать в штате предприятия специалистов, а можно привлекать на условиях договора профессиональных спецов которые будут отвечать за своевременные и качественные отчеты и ведение всей бухгалтерии.

Совершенно не нужно выплачивать пособия и нести полную ответственность за каждого без исключения сотрудника. И конечно же не нужно работать с персоналом, поскольку эти специалисты знают фронт своей работы и выполняют все четко и отлажено без каких либо вопросов и указаний. Подобный способ ведения бухгалтерии, на сегодняшней день, очень распространен в малом и среднем бизнесе. Также если фирма решает подписать договор на услуги бухгалтера в Москве это является очень хорошим вариантом, который имеет ряд преимуществ. В первую очередь сторонний бухгалтер абсолютно не имеет никакой заинтересованности личного характера в данном предприятии и делает все четко и согласно законодательству. А следовательно внешнее обслуживание является более эффективным.

Также Вы полностью себя обезопасите от общения с некомпетентными и непрофессиональными сотрудниками, потому что в момент подписания договора вся ответственность переходит на фирму предоставляющую услуги аутсорсинга. Ну и конечно же вы получаете высочайшего качества бухгалтерские услуги, цены на которые варьируются в зависимости от фирмы осуществляющей подобную деятельность, а также в зависимости от профессионализма и грамотности специалистов. За счет повышения производительности и эффективности фирмы, которые наступают после начала работы аутсорсинговой компании, а также за счет ухода затрат на штрафы за несвоевременные и неправильные сдачи отчетностей и оплачиваются услуги подобных организаций. Выгода их привлечения на столько на лицо, что практически все западные компании на сегодняшний день пользуются подобными услугами.

Кто сказал, что смс реклама полезна только оффлайн бизнесу? Разве не те же цели, что и реальные торговые или сервисные центры, преследуют интернет магазины? На самом деле мнение о том, что вложение в данный инструмент для предпринимателя виртуального рынка – лишняя трата денег – еще одно заблуждение.
Чем может быть полезна смс рассылка интернет магазину или посреднику, распространяющему свои услуги с тематического сайта? Выгод такой предприниматель получит множество. Во-первых, через смс послания он нивелирует опасения своих потенциальных заказчиков, все еще скептически относящихся к покупкам товаров в сети. Во-вторых, это – прекрасная возможность повысить лояльность действующих клиентов. Ведь мониторинг сайта, предлагающего различные интересные покупателю товары, никто не выполняет – на виртуальные прилавки потребитель смотрит только при возникновении потребности в том или ином продукте. А информация о проведении акции, распродажи, пополнении ассортимента, - приведет его в виртуальную торговую точку в неурочное время. Надо ли говорить, что спонтанные покупки в интернете все еще лидируют по частоте осуществления, спровоцированные неожиданно доступной ценой на товар или привлекательным пакетным предложением?
Одним словом, для интернет продаж смс информирование – не менее действенный инструмент, чем для реальной торговой точки. Только программа для смс рассылок должна использоваться правильная. Это при желании самостоятельно организовать полезный сервис. В идеале же все-таки стоит обратиться за помощью к профессионалу. С одной стороны, это, конечно, приведет к дополнительным затратам. Но, с другой стороны, данное решение станет гарантией того, что смс сервис не окажет обратного ожидаемому эффекта.
В чем основные риски применения смс рассылок? Их не так много, как может показаться из-за относительной новизны этого продукта. Так, основная опасность – в выполнении сервиса навязчивым. Порядка 62% клиентов отказываются от возможности получать полезные данные через смс именно по этой причине. Частота отправок и количество смс, например, в разрезе недели на одного покупателя, должны быть сбалансированы. Очень важно также, чтобы текст смс не был откровенно рекламным и все же содержал некую интересную информацию. Второй риск – вирус. Но эта угроза опасна только тем, кто уделяет недостаточно внимания выбору надежного провайдера с качественным софтом.